עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026
אתר lp.tzr.org.il ("האתר") מופעל על ידי טופ זכויות רפואיות ("החברה", "אנחנו"), העוסקת בליווי וייצוג לקוחות במימוש זכויות רפואיות מול המוסד לביטוח לאומי, משרד התחבורה ורשות המסים, לרבות בהליכי תג חניה לנכה, קצבת ילד נכה, פטור ממס הכנסה, סיעוד ונכות כללית.
מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שנמסר לנו על ידי מבקרים ולקוחות באתר. גלישה באתר ומסירת פרטים בטופסי יצירת הקשר מהווים הסכמה לתנאי מדיניות זו.
המידע שאנו אוספים
בעת מילוי טופס יצירת קשר או "בדיקת זכאות חינם" באתר, אנו עשויים לאסוף את הפרטים הבאים:
- שם מלא
- מספר טלפון
- כתובת דוא"ל (במידה ותימסר)
- נושא הפנייה ותוכן ההודעה
- כל מידע נוסף שתבחרו לשתף בעת יצירת הקשר, לרבות במסגרת שיחת ייעוץ טלפונית או בהתכתבות בוואטסאפ
כמו כן, ייתכן שנאסוף מידע טכני הנוגע לשימושכם באתר, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, מכשיר הגלישה, עמודים בהם צפיתם ומשך הביקור, באמצעות קבצי Cookies וכלים דוגמת Google Analytics ופיקסלים של רשתות פרסום.
מטרות השימוש במידע
המידע שנאסף משמש אותנו למטרות הבאות בלבד:
- יצירת קשר חוזר לצורך מתן ייעוץ ראשוני ובדיקת זכאות
- הבנת מהות הפנייה והתאמת השירות המקצועי המבוקש
- ניהול תקין של תהליך הטיפול בתיק, ככל שתתקשרו עמנו כלקוחות
- שיפור האתר, הבנת דפוסי שימוש והתאמת תכנים ופרסום רלוונטי
- עמידה בדרישות הדין ובמסמכים שיידרשו מול הביטוח הלאומי, משרד התחבורה ורשות המסים במסגרת הטיפול בתביעתכם, ככל שתחליטו להתקשר עמנו לצורך כך
מסירת מידע לצדדים שלישיים
אנו לא נמכור, נשכיר ולא נעביר את פרטיכם האישיים לצד שלישי, למעט במקרים הבאים:
- לספקי שירות הפועלים מטעמנו (כגון חברת אחסון האתר, מערכת ניהול תוכן, מערכת ניתוח נתונים או מערכת לניהול לקוחות), הכפופים לחובת סודיות ולשימוש במידע אך ורק לצורך מתן השירות עבורנו
- לגורמים רשמיים (הביטוח הלאומי, משרד התחבורה, רשות המסים) במסגרת טיפול בתביעה, ורק לאחר שהפכתם ללקוחותינו ובכפוף להרשאתכם
- אם נידרש לכך על פי דין, צו בית משפט או דרישת רשות מוסמכת
עוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בקבצי Cookies לצורך תפעולו התקין, ניתוח נתוני שימוש ושיפור חוויית הגלישה, וכן לצרכי שיווק ופרסום ממוקד ברשתות כגון Google ו־Meta. ניתן לחסום או למחוק קבצי Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן, אולם חסימה מלאה עלולה לפגוע בתפקוד חלק מרכיבי האתר.
אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים על מנת להגן על המידע הנאסף מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים. עם זאת, יש לדעת כי לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה למערכות מחשוב, ואיננו יכולים להתחייב כי המידע יהיה חסין באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית.
שמירת מידע
המידע יישמר במאגרי המידע של החברה למשך הזמן הנדרש למימוש המטרות המפורטות לעיל, ובכלל זה למשך תקופת ההתקשרות עמכם כלקוחות ולאחריה, בהתאם לחובות שמירת מסמכים החלות עלינו על פי דין.
זכויותיכם
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, הנכם רשאים לפנות אלינו בבקשה:
- לעיין במידע המוחזק אודותיכם במאגרינו
- לבקש תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן
- לבקש הסרה מרשימות תפוצה או הפסקת קבלת פניות שיווקיות
לצורך מימוש זכויות אלה ניתן לפנות אלינו בפרטי ההתקשרות המפורטים מטה.
קטינים
האתר אינו מיועד לשימוש על ידי קטינים מתחת לגיל 18, ואיננו אוספים ביודעין מידע מקטינים. במידה ונודע לנו כי נאסף מידע מקטין ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס, נפעל למחיקתו.
שינויים במדיניות הפרטיות
אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בהתאם לצרכי החברה ולשינויים בדין. נוסח המדיניות המעודכן יפורסם באתר ותאריך העדכון האחרון יצוין בראש העמוד.
יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או בירור בנוגע למדיניות פרטיות זו ולמידע האישי שלכם, ניתן לפנות אלינו:
טופ זכויות רפואיות טלפון: 053-727-2136 דוא"ל: info@tzr.org.il כתובת: רחוב ז'בוטינסקי 9, בני ברק, מגדל הכשרת הישוב